Política de Devolución

En OnlineMX.Store, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución clara y justa para asegurarnos de que tengas una experiencia de compra sin preocupaciones.

Condiciones Generales:

1. Plazo de Devolución:

   • Tienes un plazo de 7dias a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de tu producto.

2. Productos Elegibles:

   • Se aceptarán devoluciones de productos que estén en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y embalajes originales.

3. Proceso de Devolución:

   • Para iniciar el proceso de devolución, por favor contacta a nuestro correo de atención al cliente [email protected]. Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

4. Costos de Envío:

   • Los costos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de [Nombre de la Tienda] o si el producto está defectuoso.

5. Inspección del Producto:

   • Todos los productos devueltos serán inspeccionados para garantizar que cumplan con nuestras condiciones de devolución. Los productos dañados o que no cumplan con los requisitos podrían estar sujetos a tarifas de reposición.

Casos Especiales:

1. Productos Defectuosos o Incorrectos:

   • Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, cubriremos los costos de envío de devolución y te ofreceremos un reemplazo o reembolso completo.

2. Productos Dañados durante el Envío:

   • Si tu producto llega dañado, por favor, [contáctanos inmediatamente]. Solicitaremos pruebas fotográficas del daño para procesar la devolución y el reemplazo.

3. Reembolso:

   • Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar, pero haremos todo lo posible por completar la transacción de manera oportuna.

En OnlineMX.Store , valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por proporcionar una experiencia de compra sin problemas. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir [Nombre de la Tienda] para tus necesidades de compras en línea!